En mi calidad de titular de la información, autorizo de manera previa, expresa, informada, libre e inequívoca a CREZZA S.A.S., identificada con NIT 901892082-9, con domicilio en Cúcuta, Norte de Santander, para recolectar, almacenar, consultar, usar, circular, actualizar, transmitir, transferir, conservar, suprimir y, en general, realizar el tratamiento de mis datos personales, de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en sus canales oficiales.

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Esta autorización comprende los datos que suministre en formularios, solicitudes de crédito, canales digitales, WhatsApp, página web, llamadas, correos electrónicos, mensajes de datos, documentos contractuales, procesos de validación de identidad, firma electrónica, pagarés, cartas de instrucciones, pagos, canales de recaudo, comunicaciones, procesos de cobranza y demás interacciones relacionadas con los productos o servicios de CREZZA.

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Declaro que la información suministrada es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, y me obligo a informar oportunamente cualquier modificación relevante durante la relación contractual, comercial o crediticia.

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I. Finalidades del tratamiento

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1. Evaluar, tramitar, aprobar, rechazar, formalizar, desembolsar, administrar, modificar, refinanciar, reestructurar, cobrar, ceder o terminar solicitudes y productos de crédito digital.

2. Validar mi identidad, verificar la información suministrada, analizar mi capacidad de pago, evaluar mi perfil crediticio, prevenir fraude, evitar suplantación, adelantar procesos de conocimiento de contraparte, debida diligencia y gestión de riesgos.

3. Celebrar, ejecutar y conservar contratos de crédito, pagarés, cartas de instrucciones, documentos de garantía, autorizaciones, comunicaciones, soportes de pago, planes de amortización, estados de cuenta y demás documentos asociados a la operación.

4. Contactarme para fines operativos, contractuales, transaccionales, de seguridad, actualización de información, recordatorios de pago, gestión de cartera, cobranza, atención de PQRS, cumplimiento legal y administración de la relación con CREZZA.

5. Gestionar pagos, recaudos, conciliaciones, facturación, contabilidad, impuestos, atención al usuario, reportes internos, auditoría, cumplimiento normativo, atención de requerimientos de autoridad y defensa judicial o extrajudicial de derechos.

6. Prevenir, detectar, investigar y gestionar eventos de fraude, suplantación, lavado de activos, financiación del terrorismo, financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva, corrupción, uso indebido de la plataforma o incumplimiento contractual.

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II. Datos sensibles, validación de identidad y trazabilidad digital

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Autorizo de manera expresa, previa, informada y separada a CREZZA para tratar datos sensibles cuando sean necesarios para validar mi identidad, prevenir fraude, evitar suplantación, autenticarme en canales digitales, adelantar procesos de firma electrónica, conservar evidencia contractual, proteger la seguridad de la operación o cumplir finalidades legítimas asociadas al producto solicitado.

Estos datos podrán incluir imágenes, fotografías, videos, documentos de identidad, validaciones faciales, registros de autenticación, OTP, dirección IP, identificadores de dispositivo, fecha y hora de aceptación, correo electrónico, número celular, logs, evidencias de firma electrónica, versiones de documentos aceptados y demás elementos necesarios para soportar la trazabilidad del proceso digital.

Declaro que he sido informado de que no estoy obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo que sean necesarios para validar mi identidad, prevenir fraude, evitar suplantación, ejecutar el proceso digital o cumplir una finalidad legítima asociada al producto solicitado. Entiendo que, si no autorizo el tratamiento de estos datos cuando sean necesarios, CREZZA podrá abstenerse de continuar con la solicitud, aprobar el crédito o prestar el servicio solicitado.

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III. Información laboral, seguridad social y PILA

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Autorizo a CREZZA para consultar, solicitar, recibir, almacenar y tratar, directamente o a través de encargados o proveedores autorizados, información relacionada con mi situación laboral, afiliación y pago de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral, ingreso base de cotización, empleador, historial de aportes, estabilidad laboral y demás información necesaria para evaluar mi capacidad de pago, validar mi perfil crediticio, prevenir fraude y analizar la viabilidad de una relación comercial o crediticia.

Esta autorización se otorga de manera facultativa, expresa e informada. CREZZA podrá tratar esta información únicamente para finalidades de evaluación crediticia, validación laboral, prevención de fraude, análisis de riesgo, administración de la relación contractual y ofrecimiento de productos o servicios acordes con mi perfil, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de CREZZA y la normativa aplicable.

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IV. Terceros aliados

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Autorizo a CREZZA para compartir mis datos personales con terceros aliados, proveedores, garantes, fiadores, avalistas, aseguradoras, aliados comerciales, operadores tecnológicos, proveedores de recaudo, gestores de cobranza, abogados, cesionarios, compradores de cartera, administradores de cartera y demás terceros que sean necesarios o pertinentes para evaluar, ofrecer, administrar, ejecutar, respaldar, cobrar o complementar productos y servicios relacionados con el modelo de negocio de CREZZA. Esta autorización podrá comprender información obtenida en solicitudes de crédito, contratos, pagarés, cartas de instrucciones, validaciones de identidad, procesos de firma electrónica, pagos, garantías, fianzas, avales, seguros, interacciones comerciales, información financiera, información crediticia, datos de contacto y demás información necesaria para cumplir las finalidades autorizadas.

CREZZA deberá exigir a los terceros que actúen como encargados del tratamiento el cumplimiento de obligaciones de confidencialidad, seguridad, uso limitado de la información y tratamiento conforme a instrucciones. Cuando el tercero actúe como responsable independiente, deberá contar con autorización o base jurídica aplicable para realizar el tratamiento que le corresponda.

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V. Comunicaciones comerciales

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Autorizo a CREZZA para contactarme con fines comerciales, publicitarios, promocionales, educativos, informativos o de fidelización, relacionados con productos, servicios, campañas, beneficios, alianzas o soluciones propias o de terceros aliados, a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp, llamadas, mensajes de datos, redes sociales o canales digitales.

Entiendo que podré solicitar en cualquier momento la exclusión de comunicaciones comerciales, sin que ello afecte las comunicaciones operativas, contractuales, de seguridad, cobranza o cumplimiento legal necesarias para ejecutar una relación vigente con CREZZA.

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VI. Datos de contacto y gestión de cobranza

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Autorizo a CREZZA, a quien represente sus derechos, a sus cesionarios, adquirentes de cartera, garantes, fiadores, avalistas, administradores de cartera, mandatarios de cobranza o terceros autorizados, para contactarme por los canales que he suministrado o llegue a suministrar, incluyendo llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, WhatsApp, mensajes de datos, dirección física, plataforma digital o cualquier otro canal autorizado, con fines de administración del crédito, recordatorios de pago, actualización de información, gestión de cartera, cobranza, normalización, acuerdos de pago, envío de paz y salvos, información de saldos y cumplimiento de obligaciones.

Las gestiones de cobranza deberán realizarse conforme a los canales autorizados, horarios, periodicidad, trato digno y demás límites previstos en la Ley 2300 de 2023 y normas que la modifiquen, adicionen o sustituyan.

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VII. Notificaciones contractuales, extrajudiciales y judiciales

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Autorizo a CREZZA, a quien represente sus derechos, a sus cesionarios, adquirentes de cartera, garantes, fiadores, avalistas, administradores de cartera, mandatarios de cobranza o apoderados, para enviarme comunicaciones contractuales, extrajudiciales y judiciales a los canales físicos o electrónicos que he suministrado o suministre en el futuro, incluyendo correo electrónico, dirección física, número celular, WhatsApp y demás canales informados en la solicitud de crédito, contrato, pagaré, carta de instrucciones o documentos relacionados.

Declaro que los canales suministrados son propios, correctos y se encuentran bajo mi control. Me obligo a informar oportunamente cualquier cambio. Mientras no informe cambios, CREZZA podrá utilizar los canales registrados.

Las notificaciones judiciales por mensaje de datos se sujetarán a la Ley 2213 de 2022, el Código General del Proceso y las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan. En consecuencia, sus efectos se producirán conforme al régimen legal vigente y no por la sola remisión inmediata del mensaje.

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VIII. Derechos del titular y canales de atención

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Declaro que he sido informado de mis derechos como titular de datos personales, incluyendo conocer, actualizar y rectificar mis datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a mis datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando proceda; acceder gratuitamente a mis datos personales; y solicitar corrección, actualización o eliminación de información financiera, crediticia, comercial o de servicios conforme al régimen de habeas data financiero. Podré ejercer estos derechos mediante comunicación dirigida a CREZZA al correo electrónico admin@crezza.co, a la dirección física informada en la Política de Tratamiento de Datos Personales, al WhatsApp o teléfono oficial de atención, o a los demás canales que CREZZA informe en sus medios oficiales. La revocatoria de esta autorización o la solicitud de supresión no procederá cuando exista un deber legal, contractual, contable, tributario, probatorio o regulatorio que obligue a CREZZA a conservar la información, ni cuando los datos sean necesarios para administrar una obligación vigente, atender reclamaciones, conservar evidencia contractual, gestionar cartera, ejercer derechos de defensa o cumplir requerimientos de autoridad.